AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – MakeSimple

Stand: Dezember 2025

  1. Allgemeiner Teil (Gilt für alle Geschäfte)
    Geltungsbereich und Vertragspartner

    1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen MakeSimple, Wassergrabe 6, 6210 Sursee, und ihren Kunden geschlossen werden.

    1.2. Das Angebot richtet sich sowohl an Privatpersonen („Konsumenten“, B2C) als auch an Unternehmen („Geschäftskunden“, B2B). Soweit einzelne Regelungen nur für eine der beiden Gruppen gelten, wird dies explizit erwähnt.

    1.3. Anderslautende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, MakeSimple stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

  2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website (makesimple.net) oder in Broschüren stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2.2. Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Die Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrages oder einer Offerte.
  • Die schriftliche Auftragsbestätigung durch MakeSimple (per E-Mail oder Post).
  • Die faktische Leistungserbringung oder Übergabe der Ware durch MakeSimple.
  1. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vereinbart.

3.2. Rechnungen sind, sofern auf der Rechnung nichts anderes vermerkt ist, innerhalb der vereinbarten Frist zu begleichen.

3.3. Zahlungsverzug: Bei nicht fristgerechter Bezahlung gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. MakeSimple ist berechtigt, Mahngebühren zu erheben (5% des offenen Betrags bei der 1. Mahnung, 10% bei der 2. Mahnung).

3.4. Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Signage-Verträge) behält sich MakeSimple das Recht vor, die Dienstleistung (z. B. Bespielung der Displays) bereits 10 Tage nach Zahlungsausfall vorübergehend zu deaktivieren, bis die Zahlung erfolgt ist.

  1. Lieferung und Gefahrübergang

4.1. MakeSimple versendet in der Regel keine Pakete per Post. Die Lieferung erfolgt durch persönliche Übergabe oder Installation durch MakeSimple oder einen beauftragten Partner direkt beim Kunden.

4.2. Nutzen und Gefahr gehen mit der physischen Übergabe der Ware an den Kunden über.

  1. Haftung

5.1. MakeSimple haftet für direkte Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn) wird wegbedungen, soweit gesetzlich zulässig.

5.2. Datenverlust bei Reparaturen: Beauftragt der Kunde MakeSimple mit Reparaturen an PCs oder anderen Geräten, ist der Kunde verpflichtet, vorab eine vollständige Datensicherung (Backup) durchzuführen. MakeSimple übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die im Rahmen von Reparatur- oder Wartungsarbeiten entstehen.

  1. Datenschutz

6.1. MakeSimple verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Website geregelt.

7. Besonderer Teil: Verkauf von Hardware & Rückgaberecht

Eigentumsvorbehalt

7.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (inkl. aller Raten bei Ratenzahlung) im Eigentum von MakeSimple. 7.2. Bei Ratenzahlungsmodellen (z. B. 36-Monats-Verträge für Smartboards) geht das Eigentum erst nach Ablauf der Vertragsdauer und vollständiger Begleichung aller Raten auf den Kunden über.

  1. Rückgaberecht

8.1. Für Konsumenten (B2C): MakeSimple gewährt Privatkunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss unbeschädigt, vollständig und (wenn möglich) in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

8.2. Für Geschäftskunden (B2B): Es besteht kein Rückgaberecht bei Nichtgefallen. Bestellungen sind verbindlich.

  1. Garantie und Gewährleistung

9.1. Es gelten folgende Garantiefristen ab Lieferdatum:

  • Smartboards / Signage-Displays: 3 Jahre (Pick-Up Garantie, gemäss Herstellerbestimmungen).
  • Alle übrigen Produkte (PCs, Peripherie): 2 Jahre.

9.2. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemässe Handhabung, Sturz, Feuchtigkeit oder Eingriffe durch Dritte sind von der Garantie ausgeschlossen.

III. Besonderer Teil: Software (SaaS), Inhalte & Verträge

  1. Laufzeit und Kündigung

10.1. TimePlan / Smartboard-Bundle: Diese Verträge haben eine feste Laufzeit (z. B. 36 Monate), die im individuellen Vertrag geregelt ist. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist während der Festlaufzeit ausgeschlossen. Der Vertrag endet nach Ablauf der Frist, ohne dass es einer Kündigung bedarf, sofern keine Verlängerung (Servicevertrag) vereinbart wird.

10.2. MakeView / SaaS-Abos: Abonnements ohne feste mehrjährige Laufzeit können unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende der vereinbarten Abrechnungsperiode (Monat oder Jahr) gekündigt werden.

  1. Nutzungsrechte an Inhalten (Content)

11.1. Alle durch MakeSimple erstellten Inhalte (Videos, Bilder, Vorlagen, Designs) für Signage-Lösungen verbleiben im geistigen Eigentum von MakeSimple.

11.2. Der Kunde erhält lediglich ein Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages. Nach Vertragsende dürfen diese Inhalte vom Kunden nicht weiterverwendet werden, es sei denn, dies wurde schriftlich anders vereinbart (Buy-out).

  1. Geschäftsaufgabe oder Verkauf (B2B)

12.1. Der Geschäftskunde ist verpflichtet, MakeSimple einen geplanten Verkauf oder die Übergabe seines Betriebs mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich zu melden.

12.2. Wird der Vertrag nicht vom Rechtsnachfolger übernommen, wird der gesamte Restbetrag der verbleibenden Vertragslaufzeit sofort fällig.

  1. Schlussbestimmungen
  2. Salvatorische KlauselSollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

14.2. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Sursee (Kanton Luzern).

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